文件上传异常通常是由以下三种原因导致：
1，文件过大（图片仅支持上传小于5MB的JPEG、PNG、BMP格式文件），导致上传文件超时，提示系统异常；
2，网络不稳定，上传文件超时，提示系统异常；
3，使用的浏览器不支持，上传文件超时，提示系统异常，一般建议用谷歌或者火狐浏览器。上传文件失败后，请压缩文件，使用火狐或者谷歌浏览器，重新上传。