商户需要注销账户时，发现无法登录。则通过线下申请的方式，提交申请进行注销操作。
1，商户提供以下证明材料：
【单位账户变更或注销申请表】签字盖章扫描件、营业执照复印件、法人身份证正反复印件、申请人身份证正反复印件，发送邮件至merchantbusiness@service.netease.com
2，网易宝人员审核完成后，将商户历史资金清算至商户结算银行卡后，注销账户，并将相关结果以邮件的方式进行告知。邮件接收人员为申请表中填写的管理员联系邮箱。