收银台和用户类错误码

1 操作返回码

返回码

描述

000000

操作成功

000001

网络繁忙,请稍后再试

000002

业务参数非法

000003

访问受限

000004

系统异常

000005

会话超时

000006

当前版本已经过期

000007

访问过于频繁,请稍候再试

000008

登陆超时,请重新登陆

000009

业务状态异常

000010

业务参数为空

000011

缺失请求参数

000012

验签失败

000013

服务维护中,请稍后再试

000014

很抱歉,您当前使用的App版本已停止维护,请更新App


2  收银台错误码

2.1 快捷支付相关

返回码

描述

010000

交易成功

010001

银行维护中,请使用其他银行卡支付

014012

请勿重复提交订单

014020

银行卡可用余额不足

015122

支付金额超过单笔限制, 支付金额超过单笔限制,请选择其他支付方式

015123

支付金额超过单日限制,请选择其他支付方式, 支付金额超过单日限制

016002

卡已注销

016003

银行卡号不存在,请重新输入

016004

卡已挂失

016005

银行处理中

016006

支付金额超过限制,请选择其他支付方式, 支付金额超过限制

016007

银行卡异常

016008

卡已冻结

016009

网络繁忙,请稍后再试

016010

风控拦截

016011

未签约或签约关系已失效,请重新签约

016012

短信验证码错误

016013

错误次数过多, 请稍后尝试

016014

银行系统错误

016015

网络繁忙,请稍后再试

016016

支付金额超过当月限制,请选择其他支付方式, 支付金额超过当月限制

016017

支付金额超过当年限制,请选择其他支付方式, 支付金额超过当年限制

016018

卡未经授权不可使用,详情请联系发卡行咨询

016019

操作失败,请咨询银行

016020

该银行卡需要先<a   href="https://www.95516.com/portal/open/init.do?entry=open">开通银联在线支付</a>, 此卡未开通银联在线支付业务

016021

支付系统错误

016022

未在银行预留手机

016023

请到柜台重新签约短信银行

016025

卡已过期

016029

解约失败

016033

该卡绑定状态异常,请解绑后重新绑卡

016035

银行卡绑定仅支持中国大陆身份证

016066

银行系统维护,请稍后再试

016072

卡号错误,请重新输入

016996

当前用户账户不允许绑卡,详情咨询客服

016997

您的身份信息已达绑定账号数上限

016998

该银行卡绑定的账户数超过限制,请换卡绑定

016999

您绑定的银行卡数已达上限

017001

信用卡安全码信息不正确

017002

银行卡真实姓名有误

017003

银行卡号与卡类型不匹配

017004

卡号输入错误或不支持该卡,请核对卡号或更换其他卡

017005

持卡人姓名与银行卡号不匹配,请核对后重新输入

017037

客户身份证件号码不符

017038

身份信息不能通过校验

017039

认证信息不匹配

017044

姓名与其他信息不匹配,请核对后重新提交

017045

当前商家不支持使用该银行交易

017046

支付失败,请重新尝试

017047

当前商户不支持该快捷卡支付,请更换其他银行卡支付

017048

当前卡不存在

017050

信用额度超限

017051

交易次数超过限制

017052

手机验证码失效, 请重新发送

017053

银行交易失败

017055

该业务不支持人民币

017056

卡片有效期输入错误

017057

交易失败,详情请咨询发卡行

017058

账户未开通网上支付

017059

未查询到账户信息,请重新尝试

017060

用户未满18岁,不可进行此操作

017061

证件类型与预留银行中的不一致,无法绑定,详情请联系发卡银行

017062

 操作过于频繁,请稍后再试|操作过于频繁,请稍后再试

017070

手机号码错误,请核对后重新提交

017071

银行预留手机不正确

017072

身份证已经被使用

017077

您已签约该银行卡,无法重复签约

017081

验证码错误次数过多,账户已锁定,请稍后再试

017100

代扣失败,请发起新的一笔代扣

017101

对公代扣操作只能针对商户账号

017102

付款操作过于频繁,请稍后再试

017103

此批次号已发起过代扣

017104

解析代扣文件异常

017105

代扣结果处理失败

017106

代扣处理中

017107

代扣结果获取失败,请稍后再试

017108

银行系统处理超时,订单已关闭

018013

系统维护,暂不支持交易

018014

银行维护中

018015

验证码发送失败

018016

您的银行卡暂不支持快捷支付,请换卡绑定

018017

您的银行卡为虚拟卡,请换实体卡绑定

018018

农业银行系统维护中,请稍后再试

018019

此卡当日绑定次数已达上限,请明日再试

018020

银行卡信息错误,请核对后重新提交

018021

实名认证不通过,请核对信息后重新提交

018022

银行系统维护,暂时稍后再试

018023

当前支付方式暂不可用,请换其他支付方式

018024

金额格式不正确,请重新输入

018025

不能进行账户充值

018026

当前支付方式暂不可用,请换其他支付方式

018027

当前商户不支持快捷支付

018028

请填写手机号码

018029

快捷绑卡记录不存在

018030

快捷绑卡失败

018031

请先获取短信验证码

018032

短信验证码已失效,请重新获取

018033

无法查询到充值记录,请联系客服处理

018034

支付方式有变更,请重新获取短信验证码

018035

支付方式有变更,请重新获取短信验证码

018036

无法查询到充值记录,请联系客服处理

018037

支付方式有变更,请重新获取短信验证码

018038

请选择用银行卡支付

018039

当前支付方式暂不可用,请换其他支付方式

019000

暂不支持该银行交易

019001

请提交银行卡号

019002

银行卡绑定状态异常,请联系客服处理

019003

绑卡失败,需要提交短信验证码

019004

请先绑定银行卡再支付

019005

请先提交短信验证码

019006

短信验证码已失效,请重新获取

019007

银行卡号与身份信息不匹配,请核对后重新提交

019008

身份证号码错误,请核对后重新提交

019009

当前支付账户和绑定银行卡账户不一致

019010

请使用储蓄卡支付

019011

卡号有误,请核对后重新填写

019012

银行卡号与身份信息不匹配,请核对后重新提交

019013

手机号码错误,请输入银行卡预留手机号

019014

姓名错误,请输入银行卡开户姓名

019015

当前银行不支持交易,请选择其他银行

019016

快捷签约流水号sn错误

019017

请输入身份证号码

019018

请输入姓名

019019

快捷签约流水号sn错误

019020

绑卡信息不全,请全部填写后提交

019021

请输入姓名

019022

请输入身份证号码

019023

银行卡号格式不正确

019024

手机号码有误

019201

该卡异常,请添加新银行卡验证,或尝试解绑当前银行卡再次绑定后重新验证

017118

支付额度不足,且您提升额度的申请正在审核中

017116

支付额度不足,使用最新版网易支付APP扫码支付可提升额度

017117

支付额度不足且提升额度申请次数已达上限,请稍后再试

010005

请求数过多,请稍后再试

017110

身份验证次数已达上限,请稍后再试;

017111

身份验证审核中,审核成功将以短信通知您

017114

支付额度不足且提升额度申请次数已达上限,请稍后再前往网易支付App重试或使用其他支付方式支付

017115

支付额度不足,且您提升额度的申请正在审核中,审核成功将会短信通知;您可使用其他支付方式支付

017112

支付金额超过限制,需要人脸识别

017113

支付额度超限,请前往网易支付App-首页-账单里进行支付

017109

验证本人身份,提升支付额度;

016034

查询快捷卡信息超时

 

 2.2下单相关

返回码

描述

020000

成功

024005

订单已经支付成功,请勿重复支付

024011

订单已关闭,请重新下单

024012

订单已生成,请勿重复下单

024013

获取红包信息异常

024014

订单已失效,请重新下单

024015

商户和订单信息不匹配,详情可咨询客服

024016

该订单已被账号%s锁定,请重新下单,或者使用该账号登录网易支付APP或官网进行支付。

024017

积分支付失败

024018

积分退款失败

024019

订单不存在,请重新下单

024020

订单状态异常,请重新下单

024021

订单已支付成功,等待卖家发货,请勿重复支付

024022

订单已支付成功并发货,请勿重复支付

024023

订单已交易成功,请勿重复支付

024024

订单退款处理中,请勿重复支付

024025

订单已退款,请勿重复支付

024026

订单已关闭,请重新下单

024027

订单已支付成功,审核中,请勿重复支付

024028

暂不支持此号码充值

024029

获取订单商户信息异常

024030

订单金额不能为空

024031

当前订单为内嵌支付订单,无法在收银台支付

024032

当前批量订单属于不同主商户,无法在收银台支付

024033

当前订单不支持余额支付

024034

非批量订单,不能合并支付

024040

无法退款,超过退款有效期

024041

当前订单状态异常,请到账单中查看。

024050

交易通知记录已存在

024051

交易通知url为空

024052

交易通知记录不存在

024062

支付失败,订单退款处理中。

024063

支付失败,订单已退款。

024071

订单支付失败,充值退款

024072

订单支付失败,支付金额将退回至原卡中,请耐心等候

024073

订单支付失败,状态异常,请稍后查询

024074

下单账号与登录子账号不一致

024080

订单金额不一致

024081

当前订单不支持切换账户支付

024082

当前订单已锁定,无法切换其他账号支付

024083

切换账号支付异常

024084

订单卖家账号为空

024085

订单状态不正确,不允许打款

024086

订单提交打款请求已存在,请勿重复提交

024087

订单资金明细不能存在,请核对订单号和平台号

024088

打款金额不正确

024089

此交易记录已经打钱给卖家,交易状态已经是成功

024090

此条交易记录在平台打钱给卖家之前交易状态不为卖家资料审核中(或部分退款),或者此记录交易状态为空

024091

卖家账号不一致

024092

订单已发货

024093

无法查看不属于自己的订单

024094

订单已支付成功,请勿重复支付

024095

订单信息有误

024100

分账业务处理中

024101

当前账户和下单账户不匹配


2.3余额相关

返回码

描述

030000

成功

030010

支付密码错误

030011

支付密码错误次数过多,已锁定

030012

商户不支持余额支付,请使用银行卡支付

030013

请先完善身份信息,再使用红包和余额

030014

额度已达上线, 请前往网易支付APP实名升级, 余额支付已达上限,请选择其他支付方式

030015

当日余额支付已达上限,请选择其他支付方式

030016

当年余额支付已达上限,请选择其他支付方式

030017

未设置密码,余额不可用,请设置

030018

余额不可用,网易支付电脑端实名升级即可使用, 无身份信息,余额不可用,请添加银行卡

030019

由于您尚未实名且长时间未使用网易支付,账户余额已被冻结,请完成绑卡或者前往电脑端网易支付官网补全身份信息后找回余额

030020

无身份信息,不能使用余额,请完成绑卡或在网易支付官网补全身份信息

030021

该商品不可以使用余额,请使用其他支付方式

030022

余额可用

030023

余额不可用,请选择其他支付方式, 余额支付超限,请选择其他支付方式, 余额不可用,请选择其他支付方式

030024

账户有风险, 余额不可用,详情请联系客服

030025

当前账号不能使用余额,请完成绑卡或在电脑端网易支付官网补全身份信息

030026

账户余额金额非法或者小于0元

030027

余额支付超限,请在网易支付APP实名升级

030028

余额支付超限,根据监管部门要求,认证数字证书后可继续支付

030029

余额支付超限,您的数字证书已失效,请重新认证

030030

余额支付账号不一致

030031

该业务流水已发起余额支付

030032

余额支付已达上限

030038

当前账户余额不可用,请进行身份验证 <a href="https://epay.163.com/account/hold/declarationHold.htm"   target="_blank">立即验证</a>

034020

账户余额不足,请使用其他支付方式

035122

支付金额超过单笔限制,请使用其他支付方式

035123

支付金额超过单日限制,请使用其他支付方式

036006

支付金额超过限制,请使用其他支付方式

036016

支付金额超过当月限制,请使用其他支付方式

 

2.4 风控相关

返回码

描述

050000

风控校验成功

050001

安全校验失败,请重新验证

050002

当前账户存在安全风险,详情可咨询客服

050003

风控需要验证用户信息

050004

校验次数过多,账户已锁定,详情请联系客服

050005

风控短信发送失败,请重新获取

050006

当前操作有风险,详情请联系客服

050007

身份信息异常, 不允许操作

050008

您的账号存在安全风险,请在电脑上访问epay.163.com完善身份信息

050009

安全校验项缺失, 请重新获取

050010

您的支付账户,由于检测到诈骗风险,资金已被冻结,
  详情请咨询 :0571-26201166

050011

该支付账户已被执法部门冻结,无法使用

050012

风控校验项审核中

2.6 用户相关

返回码

描述

060000

成功

060001

当前账号不存在,请核对账号信息

060002

找不到对应的内部账号

060003

会话失效

060004

urs校验错误

060005

sessionId为空

060006

支付密码错误

060007

支付密码错误次数过多,请用找回支付密码功能重置, 支付密码错误次数过多,请24小时后重试,或用找回支付密码功能重置

060008

商户签名失效

060009

需要设置短密码

060010

当前账号未激活,请先激活

060011

支付密码错误

060012

您的账号无身份信息,存在安全风险,请在电脑上访问epay.163.com 完善身份信息

060013

您的账号无支付密码,存在安全风险,请在电脑上访问epay.163.com 完善身份信息

060014

为保障您的账户资金安全,请在电脑上访问epay.163.com 完善身份信息

060015

账号已冻结,请电脑访问 epay.163.com   进行操作

060016

账号挂失中,请电脑访问 epay.163.com   进行操作

060017

账号挂失已过期,请电脑访问 epay.163.com 进行操作

060018

此商户暂不支持指纹支付

060019

不满足设置指纹支付条件

060022

指纹支付失败,请重试

060023

您的账户未实名, 请登录电脑端网易支付官网epay.163.com补全身份信息后进行支付

060024

当前账号与支付账号不一致无法支付,请确认后更换账号支付

060025

支付状态失效

060027

身份证号错误,请核对后重新输入

060028

grading不能为负数

060029

urs请求异常(返回为空)

060030

urs请求异常(状态码不存在)

060031

将军令校验异常(结果描述缺失)

060032

用户名不能为空

060033

当前账户无支付密码,请先设置

060034

订单付款方不是当前用户,不能支付

060035

当前操作类型不允许有资金流入账号

060036

当前操作类型不允许有资金流出账号

060037

当前账户未绑定密保手机,请绑定

060038

只有外部账号才支持直接余额支付

060039

请输入18位的身份证号

060040

请输入身份证号码

060041

你在网易宝留存的验证过的证件为:%s,无法开通快捷

060042

该银行卡绑定的非激活账户数超过限制,无法开通

060043

该手机号存在安全风险,暂时限制使用。

060044

请输入姓名

060045

姓名与实名信息不一致

060046

身份证号与实名信息不一致

060047

请输入手机号

060048

已经超时,不能设置短密码

060049

设置短密码失败

060050

账号长度不能大于60

060051

app只支持urs账户

060052

用户未登录

060060

当前设备不可信,需验证双因子

060070

你的网易支付账号于%s在设备“%s”登录。如非本人操作,登录密码可能已泄露,请修改密码,建议密码与你的其他网站密码不同。

060071

由于您长时间未使用,登录状态失效,请重新录

060072

账号已锁定,可使用重置登录密码功能解锁, 错误次数过多,请30分钟后重试,或使用找回登录密码功能解锁, 账号已锁定,可使用<a   href="https://reg.163.com/getpasswd/RetakePassword.jsp">重置登录密码</a>功能解锁, 账号已锁定,可使用<a href="https://reg.163.com/resetpwd/index.do"   target="_blank">重置登录密码</a>功能解锁

060073

URS用户变更信息解析失败

060074

登录密码已锁定,可使用重置登录密码功能解锁, 登录密码已锁定,可使用<a   href="https://reg.163.com/getpasswd/RetakePassword.jsp">重置登录密码</a>功能解锁, 登录密码已锁定,可使用<a href="https://reg.163.com/resetpwd/index.do"   target="_blank">重置登录密码</a>功能解锁

060091

手机证件号唯一声明需要进一步四要素验证

060116

账号已挂失

060801

外部账号outerId为空

060802

外部账号outerId长度超过限制

060803

外部通道号为空

060804

外部通道号长度超过限制

060805

用户IP非法

060806

用户中心创建账号失败

060807

用户中心查询身份信息失败

060808

用户调用实名失败

060809

用户中心声明失败

060810

用户中心添加安全问题失败

060811

用户中心添加可选信息失败

060812

用户中心添加预留信息失败

060813

用户中心添加扩展信息失败

060814

用户中心添加联系人失败

060999

支付密码错误次数过多,请用找回支付密码功能重置。

061000

您已达到支付限额,请明日重新支付

061002

账号支付密码已存在

061003

绑定手机号为空

061004

账号已绑定手机号

061005

该账号已经绑定手机号

061006

当前手机号已达到绑定上限,一个手机号最多可以被20个账号绑定,请更换其他手机绑定

061007

手机号在黑名单中,请联系客服

061008

该证件已被过多账号绑定

061009

您的姓名和身份证号码不匹配,请修改

061010

您今日尝试次数受限,请明日再试

061011

网络繁忙,请稍后再试

061012

证件号码存在风险,请更换

061013

您的姓名和身份证号码数据库中不存在

061014

对不起, 账号升级时,您的姓名和身份证未通过校验,请填写正确的姓名和身份证信息

061015

与网易支付已绑定证件信息不一致

061016

当前手机号已经被绑定

061017

账号身份认证升级时,证件类型异常

061018

账号身份认证升级时,证件类型与账号验证过的证件类型不一致

061019

未绑定手机号, 无法替换

061020

该手机号绑定的账户数量超过限制, 不能绑定

061021

新手机号与原手机号一致,请重新输入

061022

当前账户非挂失状态

061023

当前账户已经激活, 无法重复激活

061024

密码不正确,请重新输入

061025

请设置支付密码

061026

用户的姓名与实名认证姓名不匹配

061027

密保手机错误

061028

身份信息缺失

061029

授权校验将军令密码已失效

061030

获取授权校验将军令密码失败

061031

账号不是普通URS账号

061032

获取生活服务信息失败

061033

获取游戏中心信息失败

061034

不能重复设置短密码

061035

禁止设置短密

061036

账号未实名, 不允许绑提现卡, 请进行实名认证!

061037

为保障您的账户资金安全,请在电脑上访问epay.163.com 完善身份信息

061038

关联支付账号失效

061039

登录验证异常,请稍候重试

061040

当前手机号和证件需要进行声明才可以使用

061041

关联支付账号失效

061042

登陆验证码校验失败

061101

该证件在激活时不允许进行实名认证

061201

当前用户不需要进行声明

061300

账号等级没有达到二级

061301

账号升级渠道不够

061302

根据监管要求,一个身份证只能开立一个III级账户;根据您的历史交易记录,您的支付账户%s已默认设为III级账户,当前账户为II级。若要更换三级账户,请前往电脑端网易支付官网更换。

061303

三级账号不存在

061304

账号状态异常

061305

您当前的账号已注销

061306

源账号是三级账号

061307

目标账号不是二级账号

061999

支付密码错误次数过多,请用<a   href="/servlet/controller?operatiretrievePassView"   target='_blank'>找回支付密码</a>功能重置。

062001

您提交的资料正在审核中,请耐心等待,若有疑问,请联系客服查询

062002

您提交的资料未能通过审核,请使用电脑登录网易支付网站epay.163.com重新提交

062003

您提交的资料未能通过审核,请使用电脑登录网易支付网站epay.163.com重新提交

062004

您的网易支付账户尚未绑定手机,请前往网易支付官网epay.163.com补全身份信息后再行尝试

062006

身份验证次数已达上限,请稍后再试

063000

操作员账户状态异常

 

2.6 二维码相关

返回码

描述

072000

二维码扫描失败,请重试

073013

二维码登录失败,请重新登录

074010

商品不存在

074010

商品已失效

074010

二维码登录状态异常,请重新登录

074011

二维码登录失败,请重新登录

074012

二维码登录状态失效,请重新登录

074013

二维码状态异常

2.7 充值相关 

返回码

描述

080001

单日充值限额超限,请明天再试

080002

充值记录不存在,请稍后重试

080003

账户无法充值, 前往电脑端网易支付官网epay.163.com实名升级后即可使用

080004

手机充值卡卡号和密码不匹配,请确认后重新输入

080005

充值卡超过单日限额,请明天再试

080006

充值卡充值次数过多,请稍后重试

080007

充值金额和订单金额不一致,无法充值,请确认订单金额

080008

充值卡充值金额格式错误,请确认后重新选择

080009

手机充值卡充值通道暂时无法使用

080010

手机充值卡充值结果异常

080011

单个充值不允许被重复退款

080012

充值状态非成功状态

080013

充值状态异常,数据可能被篡改

080014

根据监管部门要求,您的账户充值额度已达上限,请前往网易支付APP首页-余额页面,加强身份验证以提升额度

080015

充值退款记录不存在

080016

充值失败,请重新尝试

080021

信用卡不支持充值

080022

该账户不允许充值,详情可咨询客服

080023

单笔充值限额超限

080024

当前银行卡必须先验证银行短信验证码

080025

快捷卡身份信息与账户身份信息不一致,请换卡充值

080026

提现卡不支持充值

080027

充值金额格式不正确,请重新输入

080028

当前绑卡不支持充值,请重新绑定

080031

充值账户不是当前账户

080032

充值失败或已退款

080101

商城下单失败,请重新下单

2.8 安全校验相关

返回码

描述

090000

成功

090010

支付密码错误,还有%s次机会

090020

6位支付密码错误,还有%s次机会

090030

密保短信验证码错误,请确认后重新输入

090040

密保卡密码错误,请核对后重新输入

090050

将军令动态密码错误,请核对后重新输入

090051

账号被锁定,请联系客服

090052

尝试次数超过限制,请稍后再试

090053

账号被锁定,请联系客服

090054

尝试次数超过限制,请稍后再试

090055

当前安全验证方式不存在

090056

验证项目不能为空

090057

请输入密保卡密码

090058

请输入将军令动态密码

090059

支付密码错误次数过多,账户已锁定,请找回支付密码

090060

支付密码错误

090061

RSA证书验证签名失败

090065

将军令校验失败

090066

证件号校验不通过

090067

将军令获取失败、请手动输入

090070

用户无可用校验项

090071

安全校验项未通过

090072

证书不存在或已过期

090077

快捷手机验证码错误

090081

当前验证次数已用完,请稍后再试。

090082

很遗憾,人脸识别失败!

090083

正在审核中,请耐心等待,预计1~2个工作日处理。若您需要尽快处理,可联系客服电话400-0881188。

090084

很遗憾,人脸识别失败!当前验证次数已用完,请稍后再试。

090085

当前设备不支持人脸识别验证,请更换设备再试。

090086

人脸识别结果状态异常

090087

校验未通过,请重试

090088

校验结果不存在

090089

您已于近期做过人脸识别,无需再次操作

090090

您已于近期做过人脸识别,且正在审核中,请耐心等待审核结果 

2.9 退款类相关

返回码

描述

170001

退款计算明细不正确

170002

出现不止一个手续费账户

170003

未知的交易状况

170004

交易账户资金与实际交易金额不一致

170005

该笔充值不允许进行充值退款

170006

退款金额小于或等于零

170007

退款记录不存在

170008

充值退款记录不存在

2.10 活动(积分)系统相关

返回码

描述

130001

积分系统异常

130002

总金额有误,请重新获取优惠

130003

目前一个订单仅支持一个实时优惠

130004

目前一个订单仅支持一张代金券

130005

实时优惠金额非法

130006

代金券金额非法

130007

积分金额不合法

130008

积分金额不能为空

130009

积分退款失败

130010

积分订单号不一致

130011

积分支付买家异常

130012

积分支付卖家异常

130013

积分支付状态异常

130014

保存积分抵扣方案失败

130015

积分抵扣金额已经发生变更,请重新支付

130016

订单不支持优惠支付

130017

您选择的红包非法

130018

积分支付抵扣总金额异常

130019

积分可用支付方案多于一个

130020

优惠方案选择失败,请重新支付

130021

获取积分抵扣信息失败

130022

积分类型非法, 请重新支付

130023

卡券类型非法

130024

卡券编号非法

130025

卡券不存在

130026

您来晚一步,优惠已被抢完